Para efetuar compras, é necessário criar um cadastro com dados verdadeiros, completos e atualizados.

O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela guarda de login e senha.

A Rosa Amarela Fitwear não se responsabiliza por pedidos realizados por terceiros utilizando seus dados de acesso.

Todas as informações sobre os produtos (descrição, composição, tamanhos e cores) são apresentadas para auxiliar sua escolha.

As imagens são ilustrativas e podem apresentar variações de cor conforme o dispositivo do usuário.

A disponibilidade de estoque é atualizada constantemente. Caso ocorra uma falha e o produto esteja indisponível após a compra, entraremos em contato para:

- oferecer substituição por outro produto de igual valor; ou

- realizar cancelamento e reembolso integral.

Os preços exibidos no site são exclusivos para compras realizadas online e podem divergir de outros canais de venda da marca, se houver.

Reservamo-nos o direito de atualizar preços, condições e promoções a qualquer momento, sem aviso prévio — respeitando os pedidos já concluídos.

Cupons e promoções podem ter regras específicas, como validade, valor mínimo ou categorias participantes, e não são cumulativos, salvo indicação contrária.

As formas de pagamento disponíveis no site podem incluir:

cartão de crédito;
pix;
boleto bancário;
outras opções oferecidas pela plataforma de pagamento.

Observações importantes:
A aprovação do pagamento é realizada pela operadora financeira parceira.

O pedido só é confirmado após a validação do pagamento.

Em caso de pagamento recusado, o cliente deve verificar com sua instituição financeira.

A Rosa Amarela Fitwear utiliza medidas de segurança para proteger os dados fornecidos pelo cliente.

Informações de pagamento são processadas de forma segura pela operadora parceira, sem armazenamento do número completo do cartão em nosso sistema.

O uso de dados pessoais segue as regras da nossa Política de Privacidade.

Após finalizar a compra:

Você receberá um e-mail com a confirmação do pedido.

Para pagamentos via boleto ou pix, as instruções são apresentadas no checkout e enviadas por e-mail.

Atualizações sobre separação, envio e código de rastreio serão enviadas pelos canais cadastrados.

É responsabilidade do cliente manter informações de contato atualizadas e verificar sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico.

O prazo de preparo e separação começa a contar após a confirmação do pagamento.

A postagem do pedido ocorre dentro do prazo informado no site.

Fatores externos, como feriados, greves ou condições climáticas, podem afetar o prazo de envio, mas faremos todo o possível para cumprir os prazos estabelecidos.

As regras completas sobre prazos de entrega estão descritas na Política de Frete, disponível em página própria do site.

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreio para acompanhar o envio.

O acompanhamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

Nossa equipe de atendimento está disponível para auxiliar em caso de dúvidas.

O cliente é responsável por fornecer corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Se o endereço informado estiver incorreto, incompleto ou impedir a entrega, o pedido poderá retornar ao remetente.

Se houver necessidade de reenvio, poderá ser cobrado um novo valor de frete.

A Rosa Amarela Fitwear poderá cancelar o pedido, com comunicação prévia ao cliente, nas seguintes situações: não aprovação do pagamento, suspeita de fraude, erro sistêmico evidente (como preço incorreto) ou indisponibilidade inesperada de estoque sem possibilidade de reposição.

Nesses casos, o reembolso integral será realizado conforme o método de pagamento utilizado.

A Rosa Amarela Fitwear poderá atualizar esta Política de Compra sempre que necessário.

As alterações passam a valer a partir da data de publicação no site, sem prejuízo dos pedidos já finalizados sob regras anteriores.

As orientações completas sobre trocas, devoluções e reembolsos estão disponíveis na página Política de Reembolso / Trocas e Devoluções, acessível no site.

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.